Desafío urgente: Proteger a los adultos mayores de una banda de talladores que acecha los cajeros automáticos de Banamex en Cancún.
Banamex sucursal Plaza Hollywood en Cancún. |
Desafío urgente: Proteger a los adultos mayores de una banda de talladores que acecha los cajeros automáticos de Banamex en Cancún
Desde 2019, una banda de estafadores ha estado operando en las sucursales Banamex de Plaza Hollywood y Plaza del Ángel en Cancún, centrándose principalmente en adultos mayores como sus víctimas.
En lo que va del año, se ha observado un preocupante aumento en las reclamaciones presentadas por adultos mayores contra instituciones financieras en Cancún, siendo Banamex el banco líder en denuncias. La razón detrás de este fenómeno es una "banda de talladores" que actúa específicamente en los cajeros automáticos de las sucursales de Plaza del Ángel y Plaza Hollywood, dirigida hacia este segmento vulnerable de la población.
La Comisión Nacional para la Protección de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Quintana Roo ha emitido una alerta, resaltando que los delincuentes están aprovechando la vulnerabilidad de los adultos mayores para sorprenderlos y despojarlos de sus tarjetas bancarias. Posteriormente, estas tarjetas son utilizadas para realizar retiros directos del límite diario establecido por el banco o para llevar a cabo compras tanto en establecimientos físicos como en línea.
La banda, compuesta por entre cinco y seis individuos altamente habilidosos, opera de manera coordinada para distraer a la víctima e intercambiar su tarjeta. Utilizan tácticas como ofrecer ayuda falsa o "tallar" la tarjeta bajo el pretexto de que el cajero no la lee, solicitando al afectado que ingrese su NIP, el cual es memorizado por el delincuente. Su presencia no se limita a un solo sector de la ciudad ni a una institución bancaria específica, por lo que la Condusef hace un llamado a los adultos mayores a no acudir solos a los cajeros automáticos como medida preventiva.
Extraoficialmente, se ha informado que la Condusef en Cancún recibe alrededor de cuatro quejas diarias relacionadas con esta práctica delictiva. Se confirma que la mayoría de las víctimas son personas de la tercera edad, mayoritariamente mujeres.
Una denunciante, ha revelado que las sucursales bancarias de Banamex, especialmente en Plaza del Ángel y Plaza Hollywood, donde se concentran principalmente estos delitos, carecen de medidas de seguridad adecuadas. Esta falta de seguridad ha permitido a la "banda de talladores" llevar a cabo sus acciones desde 2019 sin que la institución tome medidas efectivas al respecto.
Al presentar la queja en Banamex, la institución financiera se limita a no responsabilizarse por este tipo de fraudes, por lo que se insta a la población a presentar quejas ante la Condusef en Cancún, cuya dirección es Cocodrilo SM. 51 Restaurante Montecarlo, Mza. 23 Lt 13, número 379 (https://g.co/kgs/ygbQJz).
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